<p>王女士反映</p><p>她在一家推拿按摩店消费</p><p>结果手受伤了</p><p>还得请假去治疗</p><p>很折腾</p><p class="f_center"><img onerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2026%2F0327%2Fe7ba1928j00tcjyab00y6c000u000gwc.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" style="margin: 0px auto; display: block;" /></p><p>王女士接受采访</p><p>王女士：是上个月24号，来“鸥迪足道”，技师给我拉伤的，她当时是一个一个手指往外拽，我当时就剧烈疼痛挂了急诊，到现在20多天也没有好，严重影响了我的生活和工作。</p><p><img onerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2026%2F0327%2Ffbe4a931j00tcjyab00q9c000u000gwc.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" style="margin: 0px auto; display: block;" /></p><p>王女士右手被包裹</p><p>王女士说</p><p>她是三四年前来杭州工作的</p><p>之前在北京时</p><p>就经常去“鸥迪足道”按摩</p><p>很信任这个品牌</p><p>在杭州滨江区江晖路上</p><p>也开了一家“鸥迪足道”</p><p>她去消费过几次</p><p class="f_center"><img onerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2026%2F0327%2F004ec460j00tcjyab00nlc000u000gwc.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" style="margin: 0px auto; display: block;" /></p><p>涉事门店</p><p>2月24号</p><p>因为感觉肩颈不太舒服</p><p>她通过这家店的线上平台</p><p>购买了“鸥迪全身推拿70分钟”的137元套餐</p><p>王女士：那个技师，我之前好像找她做过一次，但是当时是做的是足疗，就没有动身上其他的部位。前面是比较正常的，按其它地方，但是她力度特别大，我这个人特别受力，所以我虽然觉得有点不舒适，我也没说，我就忍了一下。但是她按到手的时候，“哐哐哐”就是几个拽一下，我当时立刻就不舒服了。</p><p><img onerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2026%2F0327%2F734e302aj00tcjyab00rlc000tk00glc.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" style="margin: 0px auto; display: block;" /><img onerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2026%2F0327%2F6497f946j00tcjyab00y7c000u000gwc.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" style="margin: 0px auto; display: block;" /></p><p>王女士谈事发经过</p><p>王女士说</p><p>右手手指和手掌连接处</p><p>当时她明显感觉到刺痛</p><p>第一时间想报警</p><p>技师说可以陪她去医院</p><p>先不用急</p><p>当天的打车费、急诊治疗费</p><p>都是对方承担的</p><p>套餐也没核验</p><p class="f_center"><img onerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2026%2F0327%2F6dfb5bbaj00tcjyad00nic000u000gwc.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" style="margin: 0px auto; display: block;" /></p><p>王女士掏出诊断病历</p><p>病历诊断结果显示</p><p>手痛 腕关节痛</p><p>建议康复科就诊</p><p class="f_center"><img onerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2026%2F0327%2Ff5e20d89j00tcjyad00mhc000u000gwc.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" style="margin: 0px auto; display: block;" /></p><p>诊断病历截图</p><p>王女士：医生当时就说“软组织损伤”，当天医生就给我包扎了嘛。第二天我整个都不敢动，第二天晚上夜里的时候它就剧烈疼得，受不了的，就钻心刺骨的。就手这个地方它拧劲的，就跟要四个手指头要折了似的，那种疼，尤其是中指、无名指和小指。</p><p><img onerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2026%2F0327%2F1156bd80j00tcjyad00xzc000u000gwc.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" style="margin: 0px auto; display: block;" /></p><p>王女士谈伤痛经历</p><p>王女士说</p><p>因为疼痛难忍</p><p>她又去做检查</p><p>医生说还是软组织损伤</p><p>骨头没事</p><p>需要做康复和吃药治疗</p><p>4到8周会慢慢恢复</p><p>不过恢复速度因人而异</p><p>她最疼的那一周</p><p>基本天天都去做治疗</p><p class="f_center"><img onerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2026%2F0327%2F57f30d53j00tcjyad00ozc000u000gwc.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" style="margin: 0px auto; display: block;" /></p><p class="">王女士做理疗画面</p><p>王女士：我一个是激光，一个是红外线，一个是低频脉冲。它这个手指会反复的，当我觉得就是稍微缓解的时候，我也没动它，它就不知道为什么又疼了。我其实是特别怕手受伤，就是有后遗症，因为右手使用频率特别高，从事发到现在我右手一直都不敢使用，就是它不碰都疼，你稍微使点劲更疼的那种。</p><p><img onerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2026%2F0327%2F7796a5daj00tcjyad00y6c000u000gwc.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" style="margin: 0px auto; display: block;" /></p><p>王女士右手一直不敢用</p><p>王女士说</p><p>她已经请假治疗十多次了</p><p>花了三千多块钱</p><p>误工费三千多</p><p>交通费花了五百多</p><p class="f_center"><img onerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2026%2F0327%2F34841ed8j00tcjyad00n2c000u000gwc.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" style="margin: 0px auto; display: block;" /></p><p class="">店家一直在推诿</p><p>王女士：店家一直都在推诿，他们连店长的电话和老板的电话都不给，说是不知道，全不承担，所以我才生气。那个按摩师昨天当着警察的面会说你的骨头也没什么事，骨头也没断，你这个治疗费用我们不管的。我的诉求是希望这个按摩店对这个按摩师就是进行严格的处罚，我的这个治疗费用和误工费用、交通费用他们店家是应该赔偿的，一共是6900多元目前。</p><p><img onerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2026%2F0327%2Fd2862c80j00tcjyae00w7c000u000gwc.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" style="margin: 0px auto; display: block;" /></p><p>王女士谈诉求</p><p>采访当天</p><p>给王女士做按摩的技师不在</p><p>朱店长表示</p><p>那位技师已经从业十多年</p><p>事发当天自己不在店里</p><p>了解到的情况是</p><p>按摩师第一时间带王女士</p><p>去医院做了检查</p><p class="f_center"><img onerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2026%2F0327%2Fd9b98fb8j00tcjyae00p5c000u000gwc.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" style="margin: 0px auto; display: block;" /></p><p class="">店家接受采访</p><p>杭州滨江区江晖路鸥迪足道
朱店长：（当天费用）是我们掏的，而且当天她的消费也是全部免单的，500多元，按摩的话169元加一个69元，200多，700多块钱是我们付的就相当于。如果是这样就掰一下手指，你们知道要么就是脱臼，要么就是按伤淤青或者红肿，对不对？我看了那个诊断报告，如果真的是我们的问题，我们全权负责，就是该付多少钱我们付，但是医生诊断报告上没明确是我们的问题。</p><p>杭州滨江区江晖路鸥迪足道
老板：我跟她对话，你让她私自单独找我，因为我在大连，否则我就去了。</p><p><img onerror="javascript:this.style.opacity = 0;" src="https://nimg.ws.126.net/?url=http%3A%2F%2Fcms-bucket.ws.126.net%2F2026%2F0327%2Fe05c4502j00tcjyae00zgc000u000gwc.jpg&thumbnail=660x2147483647&quality=80&type=jpg" style="margin: 0px auto; display: block;" /></p><p>王女士谈事情后续</p><p>王女士后来反馈</p><p>老板回杭州后会跟她协调处理</p>
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